Утерян подарочный сертификат на товар что делать по закону

Опубликовано: 09.11.2016

1. На ваши дела с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей».

Дело в том, что потребителем считается не только лишь тот человек, который уже заключил контракт, да и тот, кто имеет намерение заключить контракт на покупку продукта, выполнение работ либо оказание услуг.

2. Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты продукта / услуги.

А это означает, что вы имеете право получить взамен продукты либо услуги на номинальную цена сертификата. Если выдавшая сертификат компания не оказывает вам услуги и не передает продукт, сумма аванса является ее неосновательным обогащением. Вы вправе добиваться возврата уплаченных за сертификат средств. Это подтверждается в том числе судебной практикой Верховного Суда РФ (определение №57-КГ15-7 от 13.10.2015).

3. Неиспользованный остаток цены подарочного сертификата автоматом не сгорает.

Другими словами вы сможете или оплачивать этим остатком какие-то другие продукты, или добиваться его возврата средствами.

4. Добиваться возврата средств за подарочные сертификаты можно в течение 3 лет с момента их оплаты.

5. При возврате в магазин плохого продукта, приобретенного с внедрением подарочного сертификата, вы вправе добиваться возврата всей цены продукта средствами.

Магазин не может по собственной инициативе расплатиться с вами другим подарочным сертификатом.